▣ 회 사 명 : 쿠팡

▣ 주     소 : 잠실

▣ 근 무 지 : 쿠팡 본사(잠실), 재택

▣ 모집부문 : CS 사원(쿠팡 고객상담원)

*정규직 전환 후 1년 이상 근무 시 회사 기준에 근거하여 타부서에 지원할 수 있는 자격 부여

▣ 담당업무

    ▶ 쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무(전화, 온라인 채팅 등)

    ▶ 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타 부서 협업을 통한 프로세스 개선

▣ 자격요건

    ▶ 전문학사 이상(2021년 2월 졸업예정자 포함) *2월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.

    ▶ 재택 근무가 가능하며, 재택 환경을 갖출 수 있는 분(구체적인 요건은 FAQ를 참고해주세요)

    ▶ 2020년 12월 중순 이후부터 Full-time으로 근무 가능한 분

    ▶ CS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS 전반적인 교육과 훈련을 통해 CS 전문가로 성장가능)

▣ 우대사항

    ▶ 인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대

    ▶ 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분

    ▶ 문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분

    ▶ 문제 파악 능력이 우수하고, 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분

▣ 근무형태 : 계약직 3개월(계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)

▣ 근무요일 : 주 5일(오전9시~오후6시)/월 평균 1일 주말이나 휴일 근무

▣ 급여조건

    ▶ 계약직 : 월 약 195만원

    ▶ 정규직 : 월 약 235만원 + 성과에 따른 인센티브 별도

▣ 복리후생 : 4대보험, 건강검진, 연차휴가, 임직원/가족 단체보험, 휴양시설 지원, 사내 동호회, 조.석식 지원, 명절선물(쿠팡캐시 지급), 교육 및 자기개발 지원, 경조사 지원, 귀가 택시, 사내 카페, 쿠팡 캐쉬백(구매금액의 5%)

▣ 접수방법 : 홈페이지수(https://post.naver.com/coupang1104)

1) 링크로 접속하여,이력서양식 다운로드 후 작성 ？ 교내 취업센터를 통한 경우 해당 내용 필수 기재

(상기 이력서 양식으로 미제출시전형진행 불가. 다운로드 후 제출 필수!)

2) ‘지원하기’로 접속하여, 이력서 첨부 후 ‘제출’ 버튼 누르기

(영문이름 작성 부탁드립니다.)

▣ 채용담당 : 박상아 sapark49@coupang.com

▣ 접수기간 : 2020년 12월 4일까지